Соглашение об использовании сайта и политика в отношении отработки персональных данных

Уважаемый Пользователь, благодарим Вас за посещение нашего сайта! Внимательно прочитайте настоящее Соглашение, прежде чем начать пользоваться Сайтом. Вы обязаны соблюдать условия настоящего Соглашения, заходя на Сайт, используя сервисы, услуги и приложения, предлагаемые на Сайте. В случае если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы не можете пользоваться Сайтом или использовать любые сервисы, услуги и приложения, предлагаемые на Сайте, а также посещать страницы, размещенные в доменной зоне Сайта. Начало использования Сайта означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями.

1. Термины и определения

1.1. Компания – Интернет-магазин «Автозаряд» (Индивидуальный предприниматель Лыюров Владимир Александрович)

1.2. Пользователь – лицо, получающее доступ к приложениям, сервисам, услугам и информации, размещенной на Сайте.

1.3. Сайт - веб-сайт Компании, размещенный в сети Интернет по адресу avtozaryad.ru

1.4. Соглашение – настоящее Соглашение между Пользователем и Компанией, устанавливающее правила использования Сайта, включая графические изображения и аудиовизуальную продукцию, элементы дизайна и средства индивидуализации, текстовую информацию и документацию, программы для ЭВМ и файлы для скачивания, любые иные произведения, объекты и материалы Сайта, а также условия и правила размещения Пользователем информации и материалов в соответствующих открытых разделах Сайта.

2. Общие положения и условия

2.1. Любые материалы, файлы и сервисы, содержащиеся на Сайте, не могут быть воспроизведены в какой-либо форме, каким-либо способом, полностью или частично без предварительного письменного разрешения Компании, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении. При воспроизведении Пользователем материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна, при этом текст указанной ссылки не должен содержать ложную, вводящую в заблуждение, уничижительную или оскорбительную информацию. Перевод, переработка (модификация), любое изменение материалов Сайта, а также любые иные действия, в том числе удаление, изменение до малозаметной информации и сведений об авторских правах и правообладателях, не допускается.

2.2. Доступ к информации, находящейся на защищенных разделах Сайта, разрешен только зарегистрированным Пользователям, получившим пароль для входа на защищенные разделы Сайта. Пароль не может передаваться другим лицам, и Пользователь полностью несет ответственность за весь ущерб, причиненный ему, Компании или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или ненамеренной передачи Пользователем пароля другому лицу. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и любое использование Сайта посредством его пароля.

2.3. Любое использование материалов Сайта из защищенных разделов Сайта, а так же из раздела «Партнеры» (/partners/) и всех его подразделов посредством воспроизведения в какой-либо форме, каким-либо способом запрещается.

2.4. Любые программы для ЭВМ, которые можно загрузить с Сайта (далее – Программы), защищены законодательством об авторских правах, являясь интеллектуальной собственностью Компании, ее партнеров или иных третьих лиц, предоставивших Компании соответствующие права и разрешения на использование таких Программ. Правила, условия и ограничения по использованию Программ регламентируются положениями лицензионных соглашений, с которыми Пользователь соглашается при установке, запуске и использовании Программы. Нарушение условий лицензионного соглашения может привести к применению в отношении Пользователя мер гражданской, административной и/или уголовной ответственности.

Пользователь не вправе осуществлять воспроизведение, распространение, модификацию или каким-либо иным способом использовать Программу, если соответствующий способ не предусмотрен в лицензионном соглашении Программы.

2.5. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена с сети Интернет на Сайте. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 2 (двух) дней с момента размещения новой версии Соглашения в сети Интернет на Сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан удалить все имеющиеся у него материалы Сайта, за исключением Программ, правами на использование которых, он правомерно обладает, после чего прекратить использование материалов и сервисов Сайта. Ваш постоянный доступ данного Сайта считается вашим убедительным принятием измененного соглашения, поэтому Вы обязаны регулярно просматривать настоящее Соглашение и дополнительные условия или уведомления, размещенные на Сайте.

2.6. В случае если Пользователь является участником партнерской программы Компании и между сторонами заключен соответствующий договор, то положения такого договора, касающиеся использования Сайта имеют преимущественную силу по отношению к условиям настоящего Соглашения.

3. Обязательства Пользователя

3.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

3.2. Любые средства индивидуализации, в том числе товарные знаки и знаки обслуживания, а равно логотипы и эмблемы, содержащиеся на страницах Сайта, являются интеллектуальной собственностью их правообладателей. Пользователю Сайта запрещено воспроизводить или иным способом использовать указанные средства индивидуализации и/или их элементы без предварительного письменного разрешения соответствующих правообладателей.

3.3. Компания стремится обеспечить, однако не контролирует и не гарантирует конфиденциальность и охрану любой информации, размещенной на Сайте или полученной с Сайта. Компания принимает разумные меры в целях недопущения несанкционированного разглашения размещенной Пользователем на Сайте информации третьим лицам, однако не несет ответственность в случае, если такое разглашение было допущено. В этой связи, передача информации на Сайт означает согласие Пользователя на любое воспроизведение, распространение, раскрытие и иное использование такой информации. Размещая информацию и материалы, Пользователь также гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для этого, с учетом условий настоящего Соглашения и что такое размещение не нарушает охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.

3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любую информацию и материалы, размещенные на Сайте. Компания не инициирует размещение указанной информации, не выбирает получателей информации, не влияет на содержание и целостность размещаемой информации, а также в момент размещения Пользователем информации на Сайте не знает и не может знать, нарушает ли такое размещение действующее законодательство Российской Федерации, однако Компания вправе отслеживать, просматривать и/или удалять любую информацию и материалы, размещенные Пользователем на Сайте.

При размещении любой информации и материалов Пользователь не становится соавтором Сайта и отказывается от каких-либо претензий на такое авторство в будущем. Компания не выплачивает Пользователю авторского или любого иного вознаграждения, как в период, так и по истечении срока действия настоящего Соглашения.

3.5. В случае предъявления третьими лицами претензий Компании, связанных с нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения, а равно с размещенной Пользователем информацией на Сайте, указанный Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, а также возместить Компании все понесенные убытки и потери, включая возмещение штрафов, судебных расходов, издержек и компенсаций.

3.6. Компания не несет ответственности за посещение Пользователем, а также любое использование им внешних ресурсов (сайтов третьих лиц), ссылки на которые могут содержаться на Сайте. Компания не несет ответственности за точность, надежность, достоверность и безопасность любой информации, материалов, рекомендаций и сервисов, размещенных на внешних ресурсах. Использование внешних ресурсов осуществляется Пользователем добровольно, исключительно по собственному усмотрению и на свой риск.

3.7. Компания стремится к обеспечению достоверности информации, размещенной на Сайте, однако не несет ответственности за любые неточности и/или недостоверность информации, а равно сбои в работе предоставляемых через Сайт сервисов. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет ответственность и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, интеллектуальной собственностью, товарами или услугами, доступными на нем или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные ожидания Пользователя, которые возникли в связи с использованием размещенной на Сайте информации или ссылки на внешние ресурсы.

Ни при каких условиях, включая, но не ограничиваясь невнимательностью или небрежностью Пользователя, Компания не несет ответственности за любой ущерб (прямой или косвенный, случайный или закономерный), включая, но не ограничиваясь потерей данных или прибылей, связанной с использованием или невозможностью использования Сайта, информации, Программ, файлов или материалов на нем, даже если Компания или ее представители были предупреждены о возможности такой потери. В случае, если использование Сайта приведет к необходимости дополнительного обслуживания, исправления или ремонта любого оборудования, а равно восстановления данных, все связанные с этим затраты оплачиваются Пользователем.

3.8. Вся представленная на Сайте информация предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Компания полностью, в той мере, в какой это разрешено законом, отказывается от какой-либо ответственности, явной или подразумеваемой, включая, но не ограничиваясь неявными гарантиями пригодности к использованию, а также гарантиями законности любой информации, продукта или услуги, полученной или приобретенной с помощью этого Сайта.

3.9. Пользователь согласен, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой, размещение которой не инициирует и не контролирует Компания. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

4. Условия обработки и использования персональных данных.

Принимая условия настоящего Соглашения Пользователь выражает свое согласие на:

4.1. Предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Компанией свободно, своей волей и в своем интересе.

Цель обработки персональных данных:

• - предоставление Пользователю услуг Сайта;
• - направление уведомлений, касающихся услуг Сайта;
• - подготовка и направление ответов на запросы Пользователя;
• - направление информации о мероприятиях, проводимых Компанией;
• - направление информации о продуктах и услугах Компании.

Перечень действий с персональными данными, на которые Пользователь выражает свое согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а так же осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Компания обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа или раскрытия.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва Пользователем путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@avtozaryad.ru.

4.2 Получение посредством электронной почты, адрес которой Пользователь указывает при регистрации на Сайте, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Компании и ее партнеров.

5. Прочие положения

5.1. Использование материалов и сервисов Сайта, а равно размещение на нем материалов Пользователя, регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании.

5.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

5.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

5.4. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта позднее.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безоговорочно принимает их.

По всем вопросам, связанным с нарушением авторских прав Компании, незаконного использования материалов Сайта или размещением ложной, вводящей в заблуждение информации о Компании, просим обращаться по следующим контактным данным:

Индивидуальный предприниматель Лыюров Владимир Александрович

167002 Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Сысольское шоссе, д. 86

Тел. 8(8212) 400-407

E-mail: market@avtozaryad.ru

Сайт: avtozaryad.ru

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Обеспечение конфиденциальности и безопасности обработки персональных данных на сайте avtozaryd.ru (Индивидуальный предприниматель Лыюров Владимир Александрович, далее «Компания») является одной из приоритетных задач организации.

Данная политика является основой для определения требований к организации процессов обработки и хранения персональных данных, которые выражаются во внутренних нормативных документах и обязательны для исполнения всеми работниками Компании.

1.2. Обработка, хранение и обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере защиты персональных данных, и в соответствии с локальными Компании.

1.3. Настоящая Политика определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных работников, соискателей, контрагентов, потребителей, посетителей сайта Компании и иных лиц, чьи персональные данные обрабатываются Компанией, с целью обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также устанавливает ответственность должностных лиц Компании, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.

1.4. Поскольку к настоящей Политике в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» необходимо обеспечить неограниченный доступ, в ней не публикуется детальная информация о принятых мерах по защите персональных данных в Компании, а также иная информация, использование которой неограниченным кругом лиц может нанести ущерб Компании или субъектам персональных данных.

1.5. Основные понятия, используемые в политике:

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Авторизация – подтверждение прав пользователя на совершение действий на сайте (оплата товара, заказ доставки, ознакомление и совершение действий с информацией, отображаемой в личном кабинете и пр.) путем прохождения пользователем процедур идентификации и аутентификации.

Аутентификация - проверка подлинности пользователя путём сравнения введённого им логина и пароля с логином и паролем, сохранённым в базе данных пользовательских логинов сайта.

Безопасность – состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз.

Безопасность информации – состояние защищённости информации, характеризуемое способностью пользователей, технических средств и информационных технологий обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность информации.

Блокирование персональных данных – временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения, персональных данных, в том числе их передачи.

Документированная информация - зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель.

Доступ к персональным данным – возможность получения информации и ее использования.

Жизненно важные интересы – совокупность потребностей, удовлетворение которых надежно обеспечивает существование и возможности прогрессивного развития личности, общества и государства.

Защита персональных данных – жестко регламентированный технологический процесс, предупреждающий нарушение доступности, целостности, достоверности и конфиденциальности персональных данных и, в конечном счете, обеспечивающий достаточно надежную безопасность информации в процессе управленческой и производственной деятельности Компании.

Идентификация – присвоение субъектам и объектам доступа идентификатора и (или) сравнение предъявляемого идентификатора с перечнем присвоенных идентификаторов.

Информационная система – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для сбора, хранения, обработки и выдачи информации.

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.

Контрагент – юридическое лицо, ИП, физическое лицо с которым заключается договор на оказание услуг, поставку товаров для нужд Компании.

Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Контролируемая зона — это пространство (территория, здание, часть здания, помещение), в котором исключено неконтролируемое пребывание посторонних лиц, а также транспортных, технических и иных материальных средств.

Модель угроз – перечень возможных угроз информации.

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Обладатель информации – лицо, самостоятельно создавшее информацию либо получившее на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Объект информатизации – совокупность информационных ресурсов, средств и систем обработки информации, используемых в соответствии с заданной информационной технологией, средств обеспечения объекта информатизации, помещений или объектов (зданий, сооружений, технических средств), в которых они установлены, или помещения и объекты, предназначенные для ведения конфиденциальных переговоров.

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому лицу (субъекту персональных данных).

Потребитель - физическое лицо, либо имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Правила разграничения доступа – совокупность правил, регламентирующих права доступа субъектов доступа к объектам доступа.

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Работник - физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем (Компанией).

Работодатель - физическое лицо либо юридическое лицо (Компания), вступившее в трудовые отношения с работником.

Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин, баз данных, графических и текстовых материалов, объединённых единым назначением и обеспечивающих доступ к информации посредством сети Интернет по определённому сетевому адресу (URL – ссылки).

Соискатели - люди, претендующие на свободную вакансию в Компании, и заявившие о своем желании тем или иным способом: отправкой резюме, личным посещением организации.

Средства вычислительной техники ‑ совокупность программных и технических элементов систем обработки данных, способных функционировать самостоятельно или в составе других систем.

Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Угроза или опасностью утраты персональных данных – единичное или комплексное, реальное или потенциальное, активное или пассивное проявление злоумышленных возможностей внешних или внутренних источников угрозы создавать неблагоприятные события, оказывать дестабилизирующее воздействие на защищаемую информацию.

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных субъектов персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Уполномоченные должностные лица – работники Компании, которым необходим доступ к персональным данным субъектов персональных данных для выполнения функциональных обязанностей.

Уполномоченное оператором лицо – лицо, которому на основании договора оператор поручает обработку персональных данных.

Целостность информации ‑ способность средства вычислительной техники или информационной системы обеспечивать неизменность информации в условиях случайного и/или преднамеренного искажения (разрушения).

URL — это унифицированный указатель ресурса, представляющий собой символьное обозначение, определяющее адрес сайта в сети Интернет, включающее в себя информацию о способе доступа к ресурсу, его местоположении на сервере, а также, при необходимости, дополнительные параметры, идентифицирующие запрашиваемые данные.

Действие данной политики распространяется на сайты, расположенные по следующим URL ссылкам:

• https://avtozaryad.ru/

2. Понятие и состав персональных данных

2.1. Перечень персональных данных, подлежащих защите в Компании, определятся целями их обработки, Федеральным законом № 152-ФЗ «О защите персональных данных», Трудовым кодексом РФ и другими нормативно-правовыми актами.

2.2. В Компании обрабатываются следующие персональные данные с целями, в объеме, составе, на правовых основаниях и видах обработки:

- Категория и состав персональных данных:

ФИО, номер телефона, электронная почта, адреса доставок

- Цели обработки персональных данных:

Продажа товаров,

Продажа услуг,

Направление информационных сообщений, включая, но не ограничиваясь, сообщения о статусе заказа, обращения в сервисный центр, о результатах гарантийного и постгарантийного обслуживания, о состоянии доставки, а также для направления электронных чеков,

Рассылка рекламных и маркетинговых материалов — персонализированных предложений, акций, напоминаний, информации о новых товарах, услугах и мероприятиях Общества по указанным клиентом каналам связи,

Исполнение гарантийных обязательств, включая претензионный и судебный порядок урегулирования споров,

Обратная связь: обработка обращений пользователей и предоставление информации сотрудникам для информирования и исправления ошибок, усиление работы сервисов на

основе обратной связи от клиентов.

- Основания обработки:

Согласие на обработку персональных данных, полученное на сайте Компании

(галочка\кнопка и т.д.),

Письменное согласие на обработку персональных данных,

Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 №51-ФЗ,

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

- Способы обработки:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение

3. Сроки обработки персональных данных

3.1. Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии со сроком действия договора (соглашением) с субъектом персональных данных, Приказом Федерального Архивного Агентства от 20 декабря 2019 года N 236 «Об утверждении «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения», сроком исковой давности, а также иными требованиями законодательства РФ.

3.2. В Компании создаются и хранятся типовые формы документов, содержащие сведения о субъектах персональных данных. Требования к использованию данных типовых форм документов установлены Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

4. Права и обязанности

4.1. Компания как оператор персональных данных в праве:

- отстаивать свои интересы в суде;

- предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (федеральные органы законодательной, исполнительной, судебной, правоохранительной власти);

- отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

- использовать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях, предусмотренных законодательством.

4.2.Компания как оператор персональных данных обязана:

- обеспечить каждому субъекту персональных данных возможность ознакомления с документами и материалами, содержащими их персональные данные, если иное не предусмотрено законом;

- вносить необходимые изменения, уничтожать или блокировать персональные данные в случае предоставления субъектом неполных, устаревших, недостоверных или незаконно полученных персональных данных, а также уведомлять о своих действиях субъекта персональных данных;

- выполнять требования законодательства Российской Федерации.

4.3. Субъект персональных данных имеет право:

- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

- требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Компанией и источник их получения;

- получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;

- требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;

- обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных.

4.4. Субъект персональных данных обязан:

- передавать достоверные, необходимые для достижения целей обработки, персональные данные, а также подтверждать достоверность персональных данных предъявлением оригиналов документов;

- в случае изменения персональных данных, необходимых для достижения целей обработки, сообщить Компании уточненные персональные данные и подтвердить изменения оригиналами документов;

- выполнять требования законодательства Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Компания осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных с целью достижения целей обработки.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании предоставления согласия Субъекта на обработку его персональных данных для достижения целей обработки персональных данных.

5.3. Под обработкой персональных данных в Компании понимается сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5.4. Оператор вправе передавать персональные данные органам власти по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Обработка персональных данных в Компании производится на основе соблюдения принципов:

- законности целей и способов обработки персональных данных;

- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;

- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

- достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;

- недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные;

- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки;

- уничтожения по достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в их достижении.

5.6. Отказ субъекта персональных данных от предоставления согласия на обработку его персональных данных влечет за собой невозможность достижения целей обработки.

5.7. Соглашение на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления в адрес Компании: 168220, РК, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Малая, д. 1, уведомления об отзыве Согласия в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручено лично под роспись уполномоченному должностному лицу ИП Лыюров В.А., а также через уведомление на сайте по адресу http://avtozaryad.ru/ideas/ , указав цель обращения «Отзыв персональных данных».

6. Обеспечение безопасности персональных данных

6.1. Компания предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.

6.2. В Компании для обеспечения безопасности персональных данных приняты следующие меры:

- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;

- назначен администратор безопасности информационной системы персональных данных;

- утверждены документы, определяющие политику Компании в отношении обработки персональных данных и устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства.

- устранение последствий нарушений законодательства РФ производится в соответствии с действующим законодательством РФ, в соответствии с положением об обработке и защите персональных данных, а также в соответствии с инструкцией администратора безопасности персональных данных;

- внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству РФ в данной сфере производится в соответствии с планом внутренних проверок, инструкцией администратора безопасности и положением об обработке и защите персональных данных;

- для информационных систем персональных данных разработаны модель угроз безопасности персональных данных, в которой при определении опасности угроз проводится оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства;

- для информационных систем персональных данных разработаны техническое задание на создание системы защиты информации;

- проведена оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;

- правила доступа к персональным данным утверждены в соответствующем положении и реализуются с использованием необходимых технических средств;

- сотрудники, допущенные к обработке персональных данных, проходят инструктажи по информационной безопасности, подписывают соглашение о неразглашении персональных данных, знакомятся с документами по защите персональных данных под роспись.

7. Использование cookie-файлов

7.1. Cookies — это небольшие текстовые файлы, содержащие данные, которые сохраняются на устройстве пользователя (например, ПК, смартфоне или планшете) при посещении веб-страницы. Эти файлы позволяют веб-ресурсу сохранять информацию о действиях или предпочтениях пользователя на протяжении определённого периода времени, обеспечивая реализацию функциональности сайта и оптимизацию пользовательского опыта.

7.2. Cookies используются для: 

- Идентификации устройств пользователя: Веб-ресурсы могут использовать cookies для определения повторных посещений пользователем, сохраняя настройки и предпочтения для улучшения пользовательского опыта при повторных визитах.

- Сбора аналитических данных: Cookies используются для сбора статистики о взаимодействии пользователей с сайтом, включая данные о просмотрах страниц, времени на сайте и взаимодействии с контентом. Эти данные применяются для оптимизации контента, улучшения дизайна и повышения функциональности ресурса.

- Обнаружения и устранения ошибок: Использование cookies позволяет мониторить технические проблемы и ошибки на сайте, что способствует быстрому их выявлению и устранению, обеспечивая стабильность и надежность работы веб-ресурса.

7.3. Cookies могут быть разделены на два основных типа: 

- Технически необходимые cookies: файлы необходимы для обеспечения базовой функциональности сайта. Они позволяют сайту запомнить действия пользователя (например, выбор языка или корзину покупок) на протяжении сессии. Без этих cookies сайт может работать некорректно или часть его функций может быть недоступна. 

- Аналитические cookies: cookies использующиеся для сбора статистики о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Данные файлы позволяют собирать информацию о посещаемости страниц, действиях на сайте, времени, проведённом на каждой странице, и других аспектах пользовательского поведения. Эти данные помогают улучшить качество сайта, сделать его более удобным и функциональным для посетителей.

7.4. Используемые на Сайте cookies.

- Собственные cookies: эти файлы необходимы для нормальной работы сайта, такие как сохранение выбранных пользователем настроек и обеспечение бесперебойной работы сервисов. 

- _ga, _gat_*, _gid, _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc: это аналитические cookies, которые помогают собирать статистику о действиях пользователей на сайте, включая информацию о посещаемости, источниках трафика и других аспектах использования сайта. Эти данные обрабатываются с использованием сервисов Google Analytics и Яндекс Метрика для улучшения функциональности и пользовательского опыта на сайте.

7.5. Пользователи могут самостоятельно управлять настройками cookies в браузере, ограничивая или полностью отключая их использование. Для этого необходимо изменить настройки браузера, чтобы блокировать определённые cookies. Однако важно отметить, что без использования технически необходимых cookies многие функции сайта могут работать некорректно или стать недоступными, что может ухудшить общий опыт использования ресурса. Для изменения настроек cookies в популярных браузерах, пользователи могут воспользоваться следующими инструкциями:

- Google Chrome;

- Mozilla Firefox;

- Microsoft Edge;

- Safari.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1 Трансграничная передача персональных данных сервисом Google Analytics

8.1.1. Трансграничная передача персональных данных Компанией осуществляется в рамках аналитики использования пользователями сайта сервисом Google Analytics. Информация, хранящаяся в cookie-файлах, может быть передана и сохранена на серверах Google. Эта передача данных осуществляется в рамках соблюдения требований законодательства о защите персональных данных.

8.1.2. Сервис Google Analytics, доступный по адресу https://analytics.google.com, предоставляет инструменты для анализа взаимодействия пользователей с сайтом. Google Analytics использует файлы cookie для сбора и анализа данных о поведении посетителей на сайте, таких как тип/версия браузера, операционная система, URL реферера, хост-компьютера, время запроса к серверу и другие параметры.

8.1.3. Пользователи могут ограничить или полностью заблокировать сбор данных Google Analytics, установив надстройку для браузера. Это позволяет предотвратить сбор данных о посещениях сайта. Кроме того, посетители могут самостоятельно управлять передаваемыми данными с помощью настроек браузера или устройства.

8.1.4. Google соблюдает строгие принципы безопасности и конфиденциальности данных пользователей. Для получения дополнительной информации о том, как Google обрабатывает данные, можно ознакомиться с Политикой конфиденциальности Google, доступной по адресу: https://policies.google.com/privacy. Также можно ознакомиться с условиями использования Google Analytics по ссылке: https://www.google.com/analytics/terms/us.html.

8.1.5. Google и другие сторонние аналитические сервисы несут ответственность за обработку данных в рамках своей деятельности, если иное не предусмотрено условиями использования конкретного сервиса.

8.2 Трансграничная передача персональных данных сервисом Яндекс метрика

Яндекс не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в третьи страны.

9. Особенности обработки персональных данных при использовании внешних сервисов авторизации

9.1. Для авторизации и идентификации пользователей на сайте Компании может использоваться сторонний функционал, включая, но не ограничиваясь:

- VK ID (ООО «ВКонтакте»),

а также иные интегрированные системы.

9.2. Персональные данные, передаваемые Компании  посредством указанных сервисов, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой, а также в рамках согласий, предоставленных субъектом персональных данных соответствующим внешним сервисам.

9.3. Компания не обрабатывает и не хранит аутентификационные данные субъектов (логины, пароли и т. п.), используемые при авторизации через указанные сервисы. Однако информация, поступающая в распоряжение Компании в результате авторизации (например, ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и иные данные — в зависимости от настроек профиля субъекта), рассматривается как персональные данные и подлежит обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и положениями настоящей Политики.

10. Заключительные положения

10.1. К настоящей Политике обеспечивается неограниченный доступ.

10.2. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных, но не реже одного раза в три года.

10.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных Компании.

10.4. Ответственность должностных лиц Компании, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами ИП Лыюров В. А.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом

 

РАЗДЕЛ 1. Общие положения и статус Оферты

1.1. Статус документа. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Лыюрова Владимира Александровича (ОГРНИП: 304110134200157, ИНН: 110109917820, далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора купли-продажи Товаров дистанционным способом.

1.2. Адресаты Оферты и дееспособность. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам. Акцептуя настоящую Оферту, физическое лицо подтверждает достижение им 18-летнего возраста и наличие полной гражданской дееспособности. Продажа автозапчастей не относится к мелким бытовым сделкам. Риск последствий совершения сделки несовершеннолетним лицом несет его законный представитель.

1.3. Разделение категорий Покупателей и правовых режимов. Продавец устанавливает различные условия для разных категорий Покупателей в зависимости от их правового статуса и целей приобретения Товара:

1.3.1. Потребители (физические лица). К отношениям с физическими лицами, приобретающими Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются нормы о розничной купле-продаже и о защите прав потребителей.

1.3.2. Корпоративные клиенты. К отношениям с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами, приобретающими Товар для использования в предпринимательской деятельности (в том числе для нужд такси, коммерческих перевозок, ремонта автопарков, перепродажи), законодательство о защите прав потребителей не применяется. Данные отношения регулируются положениями о поставке и общими положениями о договоре.

1.4. Квалификация статуса Покупателя при оформлении заказа. Статус Покупателя как Корпоративного клиента признается безусловным и не подлежит оспариванию, если при оформлении или оплате Заказа выполнено хотя бы одно из следующих условий:

¾        оплата произведена с расчетного счета юридического лица или ИП;

¾        оплата произведена с использованием корпоративной банковской карты (бизнес-карты), привязанной к счету юридического лица или ИП;

¾        от Продавца запрошено оформление бухгалтерских закрывающих документов (счет-фактура, УПД, товарная накладная, акт);

¾        в данных Заказа указаны ИНН/КПП или наименование юридического лица.

В указанных случаях попытки квалифицировать сделку как потребительскую не допускаются.

1.5. Акцепт Оферты. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является нажатие кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной по смыслу) на сайте www.avtozaryad.ru. С этого момента договор между Продавцом и Покупателем признается заключенным на условиях настоящей Оферты. Заключение договора не означает безусловную обязанность Продавца передать Товар до момента Подтверждения заказа (Раздел 3, п. 3.5; Раздел 8).

1.6. Приоритет и изменения. Условия настоящей Оферты заменяют любые предварительные договоренности Сторон. Для Корпоративных клиентов Оферта имеет силу договора поставки без необходимости подписания двустороннего документа на бумажном носителе. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу немедленно после публикации на Сайте. Заказы, акцептованные до изменения Оферты, исполняются по правилам, действовавшим на момент акцепта.

РАЗДЕЛ 2. Сведения о Продавце и контактная информация

2.1. Реквизиты Продавца.

Обязанным лицом по договору купли-продажи (Продавцом), заключаемому посредством оформления Заказа на Сайте, выступает:

¾        Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Лыюров Владимир Александрович

¾        ОГРНИП: 304110134200157

¾        ИНН: 110109917820

¾        Юридический адрес: 168820, Республика Коми, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Малая, д. 1

¾        Почтовый адрес / адрес для направления претензий и возвратов: 167002, Республика Коми, г. Сыктывкар, Сысольское ш., 86, магазин «Автозаряд»

2.2. Сеть магазинов «Автозаряд» и оффлайн-продажи.

Продавец осуществляет реализацию Товаров дистанционным способом через Сайт https://www.avtozaryad.ru. Настоящая Оферта регламентирует исключительно дистанционный способ продажи. Если Товар приобретается Покупателем непосредственно без предварительного оформления Заказа на Сайте, правила дистанционной продажи (включая право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней) на такую сделку не распространяются.

Если в розничной сети выдачу товаров или прием оплат осуществляют иные юридические лица или ИП (франчайзи, партнеры), права и обязанности по сделке возникают между Покупателем и лицом, указанным в кассовом чеке/УПД.

2.3. Пункты выдачи Заказов (самовывоз).

Фактическая передача Товаров, заказанных через Сайт для самовывоза, производится в фирменных магазинах по следующим адресам:

¾        г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. 86

¾        г. Сыктывкар, Октябрьский пр-т, д. 131/18

¾        г. Сыктывкар, ул. Морозова, д. 51

¾        г. Сыктывкар, Эжвинский р-н, ул. Космонавтов, д. 4/1

Актуальный перечень пунктов выдачи и их режим работы указываются в соответствующем разделе Сайта.

2.4. Способы связи и режим работы.

¾        Электронная почта: market@avtozaryad.ru

¾        Телефон: 8 (8212) 400-800

¾        Режим работы колл-центра и обработки заказов: ежедневно с 09:00 до 18:00. Заказы, поступившие в нерабочее время, обрабатываются на следующий рабочий день.

2.5. Юридически значимые сообщения.

Все официальные обращения, претензии, требования о возврате Товара или денежных средств должны направляться Покупателем в письменном виде заказным письмом с описью вложения по почтовому адресу Продавца (п. 2.1) либо в отсканированном виде с подписью Покупателя на электронную почту market@avtozaryad.ru. Сообщения, направленные Покупателем в мессенджерах или социальных сетях, носят информационный характер и не признаются надлежащим способом направления официальных претензий.

РАЗДЕЛ 3. Термины и определения

В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:

3.1. Сайт — принадлежащая Продавцу совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу: www.avtozaryad.ru, посредством которых осуществляется дистанционная торговля.

3.2. Товар — автозапчасти, расходные материалы, автохимия, аксессуары и иные материальные ценности, представленные к продаже на Сайте.

3.3. Заказ — должным образом оформленный через Сайт или по телефону запрос Покупателя на приобретение перечня Товаров, содержащий данные о Покупателе, способе доставки и оплаты. Заказ является предложением Покупателя заключить с Продавцом договор в отношении выбранных Товаров.

3.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящего документа, подтверждаемое фактом оформления Заказа. Акцепт Оферты не означает автоматического возникновения у Продавца обязанности передать Товар до момента Подтверждения заказа Продавцом.

3.5. Подтверждение заказа — действия Продавца (в виде электронного письма, сообщения в мессенджере, СМС, изменения статуса в Личном кабинете или звонка оператора), подтверждающие фактическое наличие Товара по заявленной цене, техническую возможность его отгрузки и готовность Продавца исполнить Заказ. Только с момента Подтверждения заказа у Продавца возникает обязательство по передаче Товара.

3.6. Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.7. Корпоративный клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также физическое лицо, приобретающее Товар для использования в предпринимательской деятельности (в том числе для ремонта коммерческого транспорта, такси или перепродажи).

3.8. Товар надлежащего качества — Товар, у которого сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, отсутствуют следы эксплуатации и монтажа, и который соответствует заявленным на Сайте характеристикам.

3.9. Товар ненадлежащего качества — Товар, имеющий производственный брак, скрытые дефекты или существенные недостатки, делающие невозможным его использование по целевому назначению. Отличие дизайна упаковки или незначительные визуальные отличия от изображений на Сайте не являются признаком ненадлежащего качества.

3.10. Заказной товар (Товар под заказ) — Товар, отсутствующий на складах Продавца в момент оформления Заказа, поставляемый индивидуально со складов третьих лиц (поставщиков/производителей) на основании заявки Покупателя, имеющий индивидуально-определенные свойства.

3.11. VIN (Vehicle Identification Number) — уникальный идентификационный номер транспортного средства, состоящий из 17 символов, необходимый для точного подбора запчастей по электронным каталогам производителей.

3.12. Артикул / Каталожный номер — буквенно-цифровое обозначение, присвоенное Товару производителем для его однозначной идентификации в каталогах.

3.13. OEM-номер (Original Equipment Manufacturer) — оригинальный артикул запчасти, присвоенный автопроизводителем при сборке транспортного средства на конвейере.

3.14. Аналог (Кросс-номер / Aftermarket) — деталь, выпускаемая независимым производителем, которая по своим техническим параметрам заменяет оригинальную деталь (OEM), но может иметь незначительные конструктивные или визуальные отличия, не влияющие на функциональность.

3.15. Самовывоз — способ получения Заказа, при котором Покупатель самостоятельно забирает Товар из официальных Пунктов выдачи Продавца (магазинов сети «Автозаряд»).

3.16. Доставка — услуга по транспортировке Товара от Продавца до адреса, указанного Покупателем, осуществляемая силами Продавца или привлеченными им Транспортными компаниями.

3.17. Транспортная компания (Служба доставки) — третье лицо (юридическое лицо или ИП), привлеченное Продавцом или Покупателем для осуществления доставки Товара.

3.18. Гарантия Продавца — дополнительное обязательство Продавца устранять недостатки Товара в течение срока, указанного в Разделе 12, применяемое, если гарантийный срок изготовителя не установлен или короче.

3.19. Экспертиза — техническое исследование Товара с привлечением независимых специалистов или сервисных центров для установления причин возникновения недостатков.

3.20. Возврат — процедура обратной передачи Товара от Покупателя Продавцу с последующим возвратом денежных средств или заменой Товара.

3.21. Претензия — письменное требование Покупателя об устранении нарушений его прав (в том числе при обнаружении недостатков Товара), направленное Продавцу в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

РАЗДЕЛ 4. Предмет договора и информация о Товаре

4.1. Предмет Оферты. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный и оформленный Покупателем посредством Заказа на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты. Ассортимент Товара включает автозапчасти, расходные материалы, автохимию, электронику, масла, технические жидкости, автомобильные аксессуары и иные товары, представленные в каталоге Сайта.

4.2. Сфера действия. Настоящая Оферта регламентирует исключительно дистанционный способ продажи Товара через Сайт. Если Покупатель (в том числе оформивший Заказ через Сайт с опцией «Самовывоз») при получении Товара в розничном магазине осуществляет его непосредственный осмотр, примерку, подбор или замену на иной товар до момента оплаты в кассе магазина, такая сделка признается розничной куплей-продажей, совершенной очным способом, и правила дистанционной торговли к ней не применяются.

4.3. Информационный характер каталога и изображений.

4.3.1. Текстовые описания, артикулы и кросс-номера Товаров на Сайте носят информационный характер.

4.3.2. Фотографии и видеоматериалы, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями. Фактический внешний вид Товара может отличаться от фотографий на Сайте в связи с изменениями, вносимыми производителем (смена дизайна упаковки, изменение цвета металла, пластика или маркировки), что не является недостатком Товара.

4.4. Характеристики и комплектность Товара.

4.4.1. Комплектность Товара определяется исключительно спецификацией и технической документацией завода-изготовителя для конкретного артикула на момент отгрузки.

4.4.2. Наличие на справочной фотографии на Сайте дополнительных элементов (крепежных болтов, пыльников, уплотнительных колец, прокладок), если они не входят в заводскую комплектацию артикула, не порождает у Продавца обязанности по доукомплектованию Товара.

4.4.3. В случае сомнений относительно свойств, характеристик, комплектности и применимости Товара Покупатель обязан до момента оформления Заказа обратиться к Продавцу за дополнительной консультацией.

4.5. Момент перехода права собственности и риска. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в порядке, установленном Разделом 9 настоящей Оферты (в зависимости от выбранного способа получения Товара).

РАЗДЕЛ 5. Оформление и подтверждение Заказа

5.1. Порядок оформления Заказа. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товаров в корзину и заполнения необходимых данных, либо по телефону через оператора Продавца.

5.2. Подтверждение Заказа. После оформления Заказа Продавец в разумный срок проверяет фактическое наличие Товара и осуществляет Подтверждение заказа в одной из форм, указанных в п. 3.5 настоящей Оферты. До момента Подтверждения заказа договор не считается заключенным в части обязанности Продавца передать Товар.

5.3. Отказ в Подтверждении заказа. Продавец вправе отказать в Подтверждении заказа (аннулировать Заказ) по основаниям, предусмотренным Разделом 8 настоящей Оферты.

5.4. Изменение состава Заказа. Если часть позиций Заказа отсутствует у Продавца в наличии, Продавец информирует Покупателя об этом при Подтверждении заказа и предлагает варианты: частичная отгрузка имеющихся позиций, замена отсутствующей позиции на аналог по согласованию с Покупателем, либо аннулирование Заказа в соответствующей части с возвратом уплаченных за нее денежных средств.

РАЗДЕЛ 6. Цена Товара и порядок взаиморасчетов

6.1. Ценообразование и порядок установления цены.

6.1.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации. Все налоги и сборы, применимые к режиму налогообложения Продавца, включены в стоимость Товара. Стоимость доставки не включена в цену Товара и рассчитывается отдельно при оформлении Заказа.

6.1.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любой момент до завершения оформления Заказа.

6.1.3. Цена на уже оформленный и оплаченный Потребителем Заказ изменению не подлежит, за исключением случаев выявления технических сбоев (п. 6.1.4 Оферты).

6.1.4. Защита от злоупотреблений при технических сбоях (аномальная цена). Стороны осознают, что работа Сайта может быть подвержена техническим сбоям, ошибкам программного обеспечения или некорректной передаче данных от поставщиков, в результате которых цена Товара на Сайте может отобразиться некорректно (аномально низкая цена, несоразмерная рыночной стоимости Товара). В случае оформления Покупателем Заказа на Товар по аномально низкой цене применяются следующие правила:

¾        оформление такого Заказа признается сделкой, совершенной Продавцом под влиянием существенного заблуждения, так как при нормальном ходе обстоятельств Продавец, действуя разумно и добросовестно, не заключил бы договор на таких условиях;

¾        Продавец вправе аннулировать Заказ по аномально низкой цене до момента Подтверждения заказа;

¾        при несогласии Покупателя приобрести Товар по действительной цене Продавец возвращает уплаченные денежные средства в полном объеме, а Заказ подлежит аннулированию.

6.2. Особенности фиксации цены для Корпоративных клиентов.

6.2.1. Для Корпоративных клиентов цена фиксируется исключительно в выставленном Продавцом счете на оплату. Указанная на Сайте цена носит характер коммерческого ориентира.

6.2.2. Выставленный счет действителен к оплате в течение 3 (трех) банковских дней с момента его направления Корпоративному клиенту, если в самом счете не указан иной срок.

6.2.3. В случае поступления оплаты от Корпоративного клиента по истечении срока действия счета Продавец имеет право в одностороннем порядке пересчитать цену Товара в соответствии с текущими тарифами поставщиков. При несогласии Корпоративного клиента с новой ценой Продавец осуществляет возврат денежных средств на расчетный счет плательщика, а обязательство по поставке прекращается.

6.3. Способы и моменты оплаты.

6.3.1. Для Потребителей (физлиц): оплата производится безналичным путем на Сайте (банковская карта, Система быстрых платежей, интернет-эквайринг), либо наличными/банковской картой в кассе магазина при выборе способа «Самовывоз». Моментом оплаты при безналичном расчете признается получение Продавцом подтверждения от платежной системы или банка-эквайера об успешной транзакции.

6.3.2. Для Корпоративных клиентов (юрлиц и ИП): оплата производится исключительно безналичным переводом на расчетный счет Продавца на основании выставленного счета. Моментом оплаты признается дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.4. Товары под заказ и предоплата.

6.4.1. При оформлении Заказа на Заказной товар Продавец вправе установить требование о внесении 100% или частичной предоплаты.

6.4.2. Срок поставки Заказного товара начинает исчисляться со следующего рабочего дня после поступления суммы предоплаты на счет Продавца.

6.4.3. В случае отказа поставщика от отгрузки Заказного товара или существенного удорожания Товара на стороне поставщика по не зависящим от Продавца причинам (вследствие изменения таможенных сборов, санкционных ограничений или курсов валют), Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе осуществить доплату разницы стоимости либо отказаться от Заказа. При отказе сумма предоплаты возвращается Покупателю в полном объеме, убытки Продавцом не возмещаются.

6.5. Порядок возврата денежных средств.

6.5.1. При отмене Заказа или возврате Товара денежные средства возвращаются на те же реквизиты (банковскую карту или расчетный счет), с которых была произведена оплата.

6.5.2. Возврат наличных денежных средств за Товар, оплаченный безналичным путем, не производится в соответствии с порядком ведения кассовых операций.

6.5.3. Срок перечисления денежных средств Продавцом исчисляется с момента удовлетворения обоснованного требования Покупателя и составляет не более 10 (десяти) календарных дней для Потребителей. Продавец не несет ответственности за задержку зачисления возвращенных средств на стороне банка Покупателя или платежной системы.

РАЗДЕЛ 7. Подбор Товара и проверка совместимости

7.1. Самостоятельный подбор Покупателем.

7.1.1. В случае самостоятельного подбора Товара Покупателем через каталоги Сайта по артикулу, OEM-номеру или иным параметрам без направления Продавцу запроса на проверку совместимости по VIN-номеру, Покупатель несет полную и единоличную ответственность за применимость Товара к конкретному транспортному средству.

7.1.2. Продавец не несет ответственности за несовпадение характеристик Товара с требованиями транспортного средства Покупателя, если Покупатель оформил Заказ без предварительного подтверждения совместимости со стороны Продавца. В таком случае Товар надлежащего качества подлежит возврату на общих основаниях (Разделы 9 и 10 Оферты), а претензии по возмещению убытков Продавцом не принимаются.

7.2. Подбор с участием Продавца (проверка по VIN).

7.2.1. Покупатель вправе при оформлении Заказа поручить Продавцу осуществить подбор Товара или проверку правильности выбранного артикула, предоставив достоверный VIN-номер, данные о марке, модели, годе выпуска, типе двигателя и модификации транспортного средства.

7.2.2. Проверка осуществляется Продавцом на основании общедоступных и дилерских электронных каталогов производителей на дату выпуска автомобиля. Проверка совместимости менеджером Продавца не является технической экспертизой.

7.2.3. В случае предоставления Покупателем недостоверного, неполного VIN-номера, либо если транспортное средство подвергалось конструктивным изменениям, тюнингу, замене агрегатов или узлов вне заводских спецификаций, Продавец не несет ответственности за некорректный подбор Товара.

7.3. Специфика Товаров-аналогов (Aftermarket).

7.3.1. Кросс-номера, указанные на Сайте, носят справочный характер и могут потребовать дополнительной проверки механиками СТО.

7.3.2. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что детали-аналоги могут иметь конструктивные или визуальные отличия от оригинальных деталей, не влияющие на их основную функциональность (например, отсутствие пыльника в комплекте, иная форма крепежной скобы, другой материал исполнения). Наличие таких отличий не является признаком неправильного подбора или недостатком Товара.

7.4. Обязанности Покупателя при установке Товара.

7.4.1. Перед фактической установкой (монтажом) Товара на транспортное средство Покупатель (или привлеченная им станция технического обслуживания — СТО) обязан произвести визуальное сравнение приобретенной детали с демонтированной оригинальной деталью на предмет соответствия крепежных отверстий, габаритов, разъемов и шлицевых соединений.

7.4.2. В случае выявления конструктивных отличий Покупатель обязан немедленно приостановить монтаж и обратиться к Продавцу.

7.4.3. Если несовместимый Товар был установлен на транспортное средство (что подтверждается следами монтажа на Товаре, замятиями, сорванной резьбой и т.д.) несмотря на явные визуальные или конструктивные отличия, Продавец освобождается от ответственности за последствия такой установки, включая компенсацию стоимости ремонта, эвакуатора и поврежденных смежных узлов.

7.5. Ограничения для Корпоративных клиентов.

7.5.1. При оформлении Заказа Корпоративным клиентом (юрлицом или ИП) презюмируется, что данный Покупатель обладает необходимыми специальными и профессиональными знаниями в сфере подбора автозапчастей.

7.5.2. Продавец не несет ответственности перед Корпоративным клиентом за неверный подбор Товара, за исключением случаев, когда Продавец письменно (в счете или по электронной почте) гарантировал применимость конкретного артикула к конкретному VIN-номеру. В случае доказанной ошибки Продавца ответственность ограничивается правом Корпоративного клиента вернуть Товар надлежащего качества. Продавец ни при каких обстоятельствах не возмещает Корпоративному клиенту упущенную выгоду, простои коммерческого транспорта, расходы на аренду подменного авто и иные косвенные убытки.

РАЗДЕЛ 8. Случаи аннулирования Заказа и прекращения обязательств

8.1. Аннулирование Заказа до момента Подтверждения. До момента официального Подтверждения Заказа Продавцом договор не считается заключенным в части обязанности передать Товар. Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя без применения к Продавцу каких-либо штрафных санкций в следующих случаях:

8.1.1. Выявление технической ошибки в цене Товара (аномально низкая цена), в порядке, предусмотренном п. 6.1.4 настоящей Оферты.

8.1.2. Предоставление Покупателем неполных, недостоверных или вымышленных контактных данных (ФИО, номер телефона, e-mail), из-за чего Продавец не смог связаться с Покупателем для подтверждения Заказа в течение 3 (трех) календарных дней.

8.1.3. Отсутствие технической или логистической возможности осуществить доставку Товара по адресу, указанному Покупателем.

8.1.4. Выявление в действиях Покупателя признаков недобросовестного поведения или злоупотребления правом (массовые заказы без выкупа, использование чужих платежных средств, систематические необоснованные возвраты).

8.2. Прекращение обязательств по подтвержденным Заказам (для Потребителей). В отношении Заказов, оформленных физическими лицами (Потребителями), обязательство Продавца по передаче Товара прекращается вследствие объективной невозможности его исполнения с обязательным полным возвратом уплаченных денежных средств в следующих случаях:

8.2.1. Фактическое отсутствие Товара на складе Продавца или складе третьих лиц (поставщиков) в момент сборки Заказа, выявленное после Подтверждения Заказа (пересортица, брак, утрата при хранении).

8.2.2. Официальный отказ поставщика или производителя отгрузить Товар под заказ Продавцу, в том числе по причинам санкционных ограничений, таможенных задержек или прекращения производства данного артикула.

8.2.3. Утрата или полная гибель Товара в процессе транспортировки силами Транспортной компании (при условии, что риск случайной гибели еще не перешел к Покупателю).

Во всех указанных случаях Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и осуществляет возврат денежных средств. Требования о выплате неустойки за просрочку поставки в случаях, предусмотренных п. 8.2, не подлежат удовлетворению в связи с прекращением основного обязательства по не зависящим от Продавца причинам.

8.3. Аннулирование по причине неоплаты.

8.3.1. Если при оформлении Заказа Покупателем выбран безналичный способ оплаты, Заказ подлежит автоматическому аннулированию в случае непоступления денежных средств на счет Продавца (или неполучения подтверждения от эквайринга) в течение 24 часов с момента оформления.

8.3.2. Для Корпоративных клиентов Заказ (выставленный счет) аннулируется при отсутствии оплаты по истечении 3 (трех) банковских дней (п. 6.2 Оферты).

8.4. Аннулирование в связи с уклонением от приемки.

8.4.1. Если Покупатель не забирает Товар в Пункте выдачи (Самовывоз) по истечении установленного Продавцом срока хранения Заказа (по умолчанию — 7 календарных дней с момента уведомления о готовности к выдаче).

8.4.2. Если доставка курьером или Транспортной компанией сорвалась по вине Покупателя (отсутствие по адресу в согласованное время, отказ отвечать на звонки курьера, непредъявление паспорта или доверенности).

8.4.3. В случаях, указанных в п. 8.4, Продавец расценивает действия Покупателя как отказ от исполнения договора. Продавец возвращает уплаченные средства за Товар за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку Товара до Покупателя и его возврат на склад Продавца.

8.5. Последствия для Заказных товаров (Корпоративные клиенты). В случае немотивированного отказа Корпоративного клиента от приемки Заказного товара надлежащего качества, доставленного специально под его Заказ, либо аннулирования такого Заказа по инициативе Корпоративного клиента после внесения предоплаты, Продавец вправе удержать из суммы предоплаты фактически понесенные расходы (включая стоимость доставки, складской обработки и штрафы поставщика).

РАЗДЕЛ 9. Доставка и передача Товара

9.1. Общие условия и сроки доставки.

9.1.1. Продавец осуществляет передачу Товара Покупателю одним из следующих способов, выбранным Покупателем при оформлении Заказа: Самовывоз из сети магазинов «Автозаряд», курьерская доставка по г. Сыктывкару, доставка Транспортными компаниями (СДЭК, ПЭК, Деловые линии и др.) или доставка Почтой России.

9.1.2. Доставка Товара (за исключением Самовывоза) является отдельной услугой. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа, тарифов конкретной Транспортной компании (или курьерской службы), габаритов, веса Товара и удаленности региона доставки. Итоговая стоимость и точные сроки доставки сообщаются Продавцом при Подтверждении Заказа.

9.1.3. Сроки доставки, указанные на Сайте или озвученные менеджером, носят ориентировочный характер и зависят от загруженности курьерских служб, погодных условий и иных логистических факторов.

9.2. Самовывоз.

9.2.1. Покупатель вправе самостоятельно забрать Заказ из любого розничного магазина Продавца, указанного на Сайте (Пункт выдачи).

9.2.2. Заказ готов к выдаче только после получения Покупателем соответствующего уведомления (СМС, e-mail, звонок менеджера).

9.2.3. Срок бесплатного хранения Заказа в Пункте выдачи составляет 7 (семь) календарных дней. При неявке Покупателя Заказ аннулируется.

9.2.4. При Самовывозе право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара и кассового чека (или товарной накладной/УПД) в помещении магазина.

9.3. Курьерская доставка (г. Сыктывкар).

9.3.1. Курьерская доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем. Продавец вправе устанавливать порог суммы Заказа для бесплатной курьерской доставки по городу. Актуальные тарифы на курьерскую доставку размещаются в соответствующем разделе Сайта.

9.3.2. Доставка курьером осуществляется до подъезда (или до первого шлагбаума/проходной при наличии закрытой территории). Подъем крупногабаритных запчастей на этаж не входит в стоимость стандартной доставки и согласуется отдельно.

9.3.3. Если доставка сорвалась по вине Покупателя (отсутствие по адресу, недоступность телефона), повторная курьерская доставка оплачивается Покупателем дополнительно по базовому тарифу, независимо от суммы Заказа.

9.4. Доставка Транспортными компаниями (ТК) и Почтой России.

9.4.1. Продавец осуществляет бесплатную доставку (экспедирование) упакованного Товара до терминала приема выбранной ТК или отделения Почты России в городе отправления.

9.4.2. Разделение оплаты. В зависимости от технической возможности, Покупателю могут быть предложены различные варианты оплаты доставки: оплата стоимости Товара на Сайте, а услуг доставки — представителю ТК при получении груза; полная предоплата стоимости Товара и услуг доставки на Сайте (без доплат при получении); отправка наложенным платежом (только для Почты России при согласии Продавца).

9.4.3. Момент перехода рисков. При доставке через ТК или Почту России обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным, а право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товара переходят к Покупателю в момент сдачи Товара перевозчику (ТК или Почте России) в городе отправления.

9.4.4. Продавец не несет ответственности за самостоятельные действия третьих лиц (перевозчиков), включая задержку сроков доставки, утрату, хищение, вскрытие или механическое повреждение Товара в пути следования. Все претензии, связанные с ненадлежащим оказанием услуг перевозки, в том числе требования о возмещении объявленной ценности груза, предъявляются Покупателем напрямую к Транспортной компании или Почте России. Продавец обязуется содействовать Покупателю в предоставлении документов, необходимых для подачи претензии перевозчику.

9.5. Порядок приемки Товара Покупателем.

9.5.1. При получении Товара (от курьера, в ПВЗ, в терминале ТК или на Почте) Покупатель обязан произвести осмотр груза в присутствии передающего лица.

9.5.2. Покупатель обязан проверить: целостность внешней транспортировочной упаковки, соответствие веса и габаритов накладной, количество мест, комплектность Заказа, отсутствие внешних механических повреждений (сколов, царапин, вмятин, следов подтеков жидкостей) на самом Товаре.

9.5.3. При выявлении повреждений упаковки, недостачи мест или механических повреждений Товара Покупатель обязан незамедлительно, не покидая пункта выдачи ТК (или в присутствии курьера), составить коммерческий акт (Акт о выявленных недостатках) за подписью представителя перевозчика и произвести фото/видеофиксацию нарушений.

9.5.4. В случае принятия Товара Покупателем без замечаний и подписания товаросопроводительных документов перевозчика/курьера без составления Акта о недостатках, Товар считается переданным в надлежащем количестве, ассортименте, полнокомплектным и не имеющим видимых механических повреждений. Последующие претензии к Продавцу по факту внешних дефектов или некомплекта, которые могли быть обнаружены при обычной приемке, не принимаются.

9.6. Хранение и возврат невостребованного отправления. Сроки бесплатного хранения груза в терминалах ТК и отделениях Почты России устанавливаются правилами соответствующих организаций. Если Покупатель уклоняется от получения Заказа, в результате чего Товар возвращается Продавцу, Продавец вправе удержать из возвращаемой суммы стоимости Товара все фактически понесенные расходы на первичную и обратную пересылку груза, а также расходы на платное хранение.

РАЗДЕЛ 10. Возврат Товара для Потребителей (физических лиц)

Настоящий раздел распространяет свое действие исключительно на физических лиц, приобретающих Товар для личных нужд (Потребителей), при дистанционном способе заключения договора.

10.1. Право на отказ до передачи Товара. Потребитель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента фактической передачи ему Товара. При отказе от оплаченного Заказа до его отгрузки Продавец возвращает уплаченную сумму в полном объеме. Если отказ произошел после передачи Товара в Транспортную компанию или курьеру, Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом фактически понесенных расходов на доставку Товара до Потребителя и возврат на склад Продавца.

10.2. Возврат Товара надлежащего качества после передачи.

10.2.1. Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после его фактической передачи.

10.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, если: сохранен его товарный вид (отсутствуют следы масла, смазки, замятия, царапины, потертости, следы установки/монтажа); сохранены потребительские свойства Товара; сохранена оригинальная заводская упаковка (отсутствуют разрывы, надписи маркером потребителя, следы скотча, скрывающие маркировку) и фабричные ярлыки; имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек или УПД). Отсутствие чека не лишает Потребителя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

10.2.3. В случае нарушения Потребителем хотя бы одного из условий, указанных в п. 10.2.2 (например, попытка установить запчасть на автомобиль, повлекшая срыв резьбы или появление следов установки), Продавец отказывает в приеме такого Товара к возврату.

10.3. Товары, не подлежащие возврату (исключения). Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. К таким товарам, в частности, относятся: автомобильные краски, колерованные по индивидуальному запросу; шланги, кабели, провода и иные товары, отпускаемые на метраж; детали, подвергшиеся индивидуальной механической обработке (проточке, обрезке) по поручению Потребителя.

Технически сложные товары (датчики, электронные блоки), заказанные дистанционно, подлежат возврату в 7-дневный срок при условии соблюдения п. 10.2.2 (сохранение товарного вида и отсутствия следов подключения/установки).

10.4. Возврат Товара ненадлежащего качества (брака).

10.4.1. В случае обнаружения в Товаре скрытых недостатков (заводского брака) Потребитель вправе предъявить требования о замене Товара, возврате уплаченных денежных средств или устранении недостатков в течение гарантийного срока Товара (Раздел 12).

10.4.2. Для подтверждения наличия недостатка и причин его возникновения Продавец вправе провести независимую экспертизу Товара. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (неправильная установка на СТО, ДТП, использование не по назначению), Потребитель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара.

10.5. Сроки рассмотрения заявлений и перечисления денежных средств.

10.5.1. При возврате Товара надлежащего качества требование Потребителя о возврате уплаченной за Товар суммы удовлетворяется в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования и фактического поступления возвращаемого Товара на склад Продавца (для проверки товарного вида).

10.5.2. При предъявлении требования о возврате уплаченной суммы за Товар ненадлежащего качества данное требование удовлетворяется в течение 10 (десяти) дней со дня его предъявления. При необходимости проведения дополнительной проверки качества (экспертизы) срок рассмотрения требования может составлять до 20 дней.

10.5.3. Возврат денежных средств осуществляется по правилам п. 6.5 настоящей Оферты.

РАЗДЕЛ 11. Регламент возврата Товара для Корпоративных клиентов

Настоящий раздел определяет порядок взаимодействия Продавца с Корпоративными клиентами (юридическими лицами и ИП) в рамках договоров поставки. Положения законодательства о защите прав потребителей к данным правоотношениям не применяются.

11.1. Порядок возврата Товара надлежащего качества.

11.1.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии обязательного предварительного письменного согласования с менеджером Продавца.

11.1.2. При согласовании возврата Товар принимается Продавцом при условии полного сохранения его товарного вида, целостности упаковки (отсутствия масляных пятен, надписей, разрывов) и отсутствия малейших следов установки.

11.1.3. Продавец вправе удержать компенсацию расходов на складскую обработку возврата (до 30% от стоимости детали), что обсуждается Сторонами индивидуально при согласовании возврата.

11.1.4. Товары, заказанные и доставленные по индивидуальному запросу Корпоративного клиента (Заказные позиции, отсутствовавшие на свободном складе), возврату не подлежат.

11.2. Приемка и урегулирование вопросов по пересорту.

11.2.1. Корпоративный клиент обязуется осуществлять проверку Товара по количеству, ассортименту и внешнему виду в течение 3 (трех) календарных дней с момента его получения.

11.2.2. При выявлении расхождений, некомплекта или повреждений упаковки Корпоративный клиент в указанный срок информирует Продавца путем направления Акта об установленном расхождении или официального письма с приложением фотоматериалов.

11.2.3. В случае отсутствия уведомлений в указанный срок Товар считается принятым Корпоративным клиентом без замечаний по количеству и внешнему виду.

11.3. Возврат Товара ненадлежащего качества (гарантийные случаи).

11.3.1. При выявлении скрытых производственных дефектов в процессе эксплуатации Товара Продавец производит замену детали или возврат денежных средств в рамках гарантийного обслуживания.

11.3.2. Корпоративный клиент вместе с бракованной деталью предоставляет Продавцу стандартный пакет документов: акт-рекламацию (дефектовочную ведомость) с указанием даты установки, пробега на момент установки и выявления дефекта, а также сути неисправности; копию заказ-наряда СТО на установку детали; документы, подтверждающие квалификацию СТО на проведение соответствующих видов работ.

11.3.3. Основанием для удовлетворения гарантийной претензии является подтверждение того факта, что недостаток носит производственный характер. При необходимости Стороны могут привлечь независимую экспертизу. В случае непредставления пакета документов, указанного в п. 11.3.2, рассмотрение рекламации может быть приостановлено до получения полных сведений.

11.4. Логистика возвратов и финансовые расчеты.

11.4.1. Организация отправки Товара на склад Продавца осуществляется силами и за счет Корпоративного клиента. Если проведенная проверка качества (или экспертиза) подтверждает наличие заводского брака, Продавец компенсирует Корпоративному клиенту обоснованные расходы на обратную транспортировку дефектной детали.

11.4.2. Возврат денежных средств за Товар производится в срок не позднее 10 (десяти) банковских дней с момента поступления Товара на склад Продавца и оформления Сторонами возвратных бухгалтерских документов (УПД/Акт о возврате).

РАЗДЕЛ 12. Гарантийные обязательства и ограничения (отказ в гарантии)

12.1. Сроки гарантии.

12.1.1. Гарантийный срок на Товар (если он предусмотрен) устанавливается заводом-изготовителем и указывается в фирменной сопроводительной документации. В этом случае Гарантия Продавца (п. 3.18) не устанавливается отдельно, а Продавец обеспечивает исполнение гарантийных обязательств в объеме, установленном изготовителем.

12.1.2. Если гарантийный срок изготовителем прямо не установлен, Продавец предоставляет собственную Гарантию продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю. В течение этого срока обязанность доказывания причин возникновения недостатка лежит на Продавце.

12.1.3. По истечении срока, указанного в п. 12.1.1 или 12.1.2, но в пределах 2 (двух) лет с момента передачи Товара, Покупатель сохраняет право предъявить претензию по скрытому производственному браку. В этом случае обязанность доказывания того, что недостаток носит производственный характер и возник до передачи Товара, возлагается на Покупателя, который представляет Продавцу заключение независимой экспертизы, проведенной за его счет.

12.2. Порядок обращения по гарантии.

12.2.1. Для инициации проверки качества (диагностики) Товара Покупатель передает Продавцу сам Товар и следующий комплект документов: мотивированное заявление с описанием сути дефекта; заказ-наряд на установку детали на сертифицированной Станции технического обслуживания (СТО) с указанием VIN-номера, пробега на дату установки и даты установки; акт дефектовки (рекламацию) от СТО с указанием пробега на момент выявления неисправности и техническим обоснованием брака; копию сертификата (выписки) СТО на право проведения соответствующих ремонтных работ.

12.2.2. Непредоставление указанного пакета документов является основанием для приостановки рассмотрения претензии, так как Продавец лишается объективной возможности установить причину поломки и отграничить заводской брак от нарушений технологии монтажа.

12.2.3. При подтверждении заводского брака Продавец по выбору Потребителя производит замену Товара либо возврат денежных средств (в течение 10 дней). При подтверждении брака для Корпоративных клиентов возврат денег или замена осуществляются по правилам п. 11.3 Оферты.

12.2.4. Если диагностика (экспертиза) установит, что поломка произошла по вине Покупателя или СТО (неправильная эксплуатация, некорректный монтаж), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, транспортировку и хранение Товара.

12.3. Исключения: когда гарантия не действует. Гарантийные обязательства не применяются, если недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие следующих факторов:

¾        непрофессиональный монтаж: Товар устанавливался Покупателем самостоятельно, в мастерских без сертификации, с нарушением технологических регламентов автопроизводителя или без использования необходимого спецоборудования;

¾        нарушение условий эксплуатации: Товар использовался с нарушением инструкций, допусков и температурных режимов (например, запуск насоса гидроусилителя без промывки системы и заправки маслом);

¾        механическое воздействие: на Товаре присутствуют следы ударов, деформаций, трещин, замятий, сорванной резьбы, возникших в результате ДТП, наезда на препятствие или применения чрезмерной физической силы при установке;

¾        следы вмешательства: наличие признаков самостоятельного вскрытия детали, кустарного ремонта, конструктивной доработки, перепайки контактов, нарушения целостности гарантийных пломб и меток;

¾        внешние разрушающие факторы: выход Товара из строя из-за термического перегрева, коррозии, попадания влаги в электронные блоки, воздействия агрессивных дорожных реагентов или пожара;

¾        смежные поломки: разрушение Товара (детали) спровоцировано неисправностью других (смежных) узлов и агрегатов транспортного средства;

¾        нецелевое и коммерческое использование: установка Товара на автомобили, используемые в спортивных соревнованиях, офф-роуде, а также применение деталей потребительского сегмента в автомобилях такси или коммерческих перевозках;

¾        ошибка подбора Покупателем: установка детали на несовместимую модификацию автомобиля, если подбор осуществлялся Покупателем самостоятельно (п. 7.1 Оферты).

12.4. Расходные материалы и изнашиваемые детали. Гарантийные обязательства не распространяются на естественный эксплуатационный износ и Товары, относящиеся к категории расходных материалов (технические жидкости, масла, лампы накаливания и ксенон, фильтры всех типов, тормозные колодки, предохранители, щетки стеклоочистителей), за исключением случаев выявления очевидного заводского дефекта данных Товаров строго до момента их непосредственной установки на автомобиль.

РАЗДЕЛ 13. Ответственность сторон и ограничение ответственности

13.1. Общие положения об ответственности.

13.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

13.1.2. Покупатель несет полную ответственность за достоверность, полноту и корректность сведений (ФИО, наименование, ИНН, адреса, номера телефонов, VIN-коды), предоставленных Продавцу при оформлении Заказа. Если исполнение обязательств Продавцом становится невозможным из-за неверных контактных данных или несовместимости детали из-за неверно указанного VIN, ответственность несет Покупатель.

13.1.3. Риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в порядке, установленном Разделом 9 настоящей Оферты.

13.2. Ограничение ответственности перед Корпоративными клиентами (B2B). Стороны устанавливают следующие пределы ответственности Продавца перед Корпоративными клиентами (юрлицами и ИП):

13.2.1. Совокупная ответственность Продавца перед Корпоративным клиентом за любое нарушение договора (включая недопоставку, поставку бракованного Товара, нарушение сроков) ограничивается реальным документально подтвержденным ущербом, но в любом случае не может превышать 100% стоимости Товара, в отношении которого допущено нарушение.

13.2.2. Продавец не возмещает Корпоративному клиенту упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный вред, пени и штрафы, выставленные Корпоративному клиенту третьими лицами (например, клиентами СТО), а также расходы на простой коммерческого транспорта, аренду подменных автомобилей и услуги сторонней логистики.

13.3. Ограничение ответственности при монтаже и эксплуатации. Независимо от статуса Покупателя (Потребитель или Корпоративный клиент), Продавец не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу Покупателя или третьих лиц (включая разрушение смежных агрегатов и систем автомобиля), если такой вред возник вследствие:

13.3.1. Самостоятельного неверного подбора Товара Покупателем без запроса проверки по VIN (Раздел 7 Оферты).

13.3.2. Нарушения правил и технологических регламентов установки Товара (монтаж в неспециализированных мастерских, установка без использования специнструмента, превышение момента затяжки, отсутствие необходимых регулировок после монтажа).

13.3.3. Установки несовместимой детали, конструктивные отличия которой от оригинальной могли и должны были быть обнаружены мастером СТО при визуальном сравнении до начала монтажных работ.

13.3.4. Использования Товара не по прямому назначению, нарушения правил хранения, транспортировки или технического обслуживания транспортного средства.

13.4. Ответственность за информационные сервисы и кросс-коды. Продавец предоставляет Покупателю доступ к базам данных и кросс-кодам (заменам артикулов) производителей, размещенным на Сайте, в справочных целях. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие ошибок, опечаток или технических сбоев в электронных каталогах, предоставляемых независимыми дистрибьюторами и разработчиками программного обеспечения, если Покупатель оформил Заказ без проверки применимости менеджером Продавца.

13.5. Освобождение от ответственности перед Потребителями. В отношении физических лиц ограничение ответственности не применяется в части, ухудшающей положение Потребителя по сравнению с императивными нормами законодательства о защите прав потребителей. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что неисполнение обязательств или недостатки Товара возникли после передачи Товара Потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

РАЗДЕЛ 14. Претензионный порядок

14.1. Каналы и форма направления обращений.

14.1.1. Любые вопросы, разногласия и претензии, связанные с исполнением Заказов, направляются Продавцу в письменном виде по почтовому адресу: 167002, Республика Коми, г. Сыктывкар, Сысольское ш., 86, магазин «Автозаряд», либо в отсканированном виде с личной подписью Покупателя (печатью организации) на адрес электронной почты: market@avtozaryad.ru.

14.1.2. Сообщения, направленные Покупателем через мессенджеры или социальные сети, носят исключительно консультационно-информационный характер и не признаются официальными претензиями.

14.1.3. В тексте претензии должны быть указаны: ФИО/наименование Покупателя, номер Заказа, дата оплаты, суть требования, банковские реквизиты для перечисления денежных средств, а также приложены копии документов, подтверждающих факт покупки и суть нарушений (акты, фото, заключения СТО). Без указания полных банковских реквизитов (БИК, расчетный счет) срок возврата денежных средств приостанавливается до их предоставления Покупателем.

14.2. Порядок рассмотрения претензий Потребителей (физлиц).

14.2.1. Срок рассмотрения Продавцом претензии Потребителя и направления официального ответа составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

14.3. Порядок рассмотрения претензий Корпоративных клиентов (юрлиц и ИП).

14.3.1. Для Корпоративных клиентов досудебный претензионный порядок урегулирования любых споров, вытекающих из настоящей Оферты или связанных с ней (включая споры о качестве, недопоставке, возврате денежных средств, расторжении договора), является обязательным.

14.3.2. Срок рассмотрения Продавцом претензии Корпоративного клиента составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее надлежащего получения.

14.3.3. Все споры с Корпоративными клиентами, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения (регистрации) Продавца.

РАЗДЕЛ 15. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) и изменение обстоятельств

15.1. Освобождение от ответственности. Стороны освобождаются от имущественной ответственности (включая выплату неустоек, пеней, штрафов и возмещение убытков) за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, если такое неисполнение явилось прямым следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

15.2. Перечень форс-мажорных обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны договорились относить, в том числе, но не ограничиваясь:

¾        стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы, аномальные погодные условия, физически препятствующие движению транспорта);

¾        пожары на складах Продавца, Транспортных компаний или заводов-изготовителей;

¾        военные действия, введение чрезвычайного или военного положения, террористические акты;

¾        издание нормативных актов органов государственной власти и управления, делающих невозможным исполнение обязательств (запрет на экспорт/импорт, закрытие границ, принудительное изъятие груза таможенными органами);

¾        специальные логистические и санкционные риски: введение или ужесточение международных экономических санкций и эмбарго против Российской Федерации, отзыв лицензий у логистических операторов, отказ официальных зарубежных дистрибьюторов (автопроизводителей) от отгрузки Товаров на территорию РФ, а также глобальные сбои в международных цепочках поставок автозапчастей, которые Продавец не мог разумно предвидеть при Подтверждении Заказа. Данный пункт признается Сторонами существенным при поставке Заказных товаров для Корпоративных клиентов.

15.3. Исключения (предпринимательские риски). К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) не относятся: инфляция, отсутствие денежных средств у Покупателя, финансово-экономический кризис, а также резкое изменение курсов валют. Указанные события признаются коммерческими рисками Сторон, за исключением случаев, предусмотренных п. 15.4 настоящей Оферты.

15.4. Существенное изменение обстоятельств. Несмотря на то, что резкое изменение курсов валют или изменение таможенных тарифов не является форс-мажором, в случае беспрецедентного скачка курсов иностранных валют (рост курса доллара США, евро или китайского юаня по отношению к рублю более чем на 15% по курсу ЦБ РФ на дату отгрузки относительно даты оформления Заказа Корпоративным клиентом), Продавец вправе расценивать это как существенное изменение обстоятельств. В этом случае Продавец вправе приостановить отгрузку Заказного товара и предложить Корпоративному клиенту соразмерно изменить цену Заказа. При несогласии Корпоративного клиента Продавец вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с возвратом полученной предоплаты в полном объеме, без возмещения Корпоративному клиенту каких-либо убытков.

15.5. Порядок уведомления.

15.5.1. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажора, обязана незамедлительно (но в любом случае не позднее 5 календарных дней с момента их наступления) уведомить другую Сторону в письменном виде или по электронной почте.

15.5.2. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении форс-мажорных обстоятельств лишает Сторону права ссылаться на них в качестве основания, освобождающего от ответственности.

15.5.3. Надлежащим доказательством наличия указанных обстоятельств будут служить справки, выдаваемые Торгово-промышленной палатой РФ (ТПП РФ), региональными ТПП, профильными государственными ведомствами (МЧС, МВД, ФТС) или официальные релизы Транспортных компаний.

15.6. Приостановка и расторжение договора.

15.6.1. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий.

15.6.2. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от дальнейшего исполнения договора (аннулировать Заказ), направив соответствующее уведомление другой Стороне.

15.6.3. При расторжении договора по основанию п. 15.6.2 Продавец осуществляет возврат Покупателю всех предварительно уплаченных денежных средств за непереданный Товар, при этом никакие дополнительные убытки, пени и штрафы Сторонами друг другу не возмещаются.

РАЗДЕЛ 16. Бонусная программа

16.1. Термины и определения

16.1.1. Бонусная программа — программа, предоставляющая физическим лицам возможность получать бонусы и особые условия обслуживания при покупке товаров, работ и услуг Компании.

16.1.2. Бонус — виртуальные условные единицы (кешбэк), начисляемые участнику при совершении покупок товаров, работ и услуг, реализуемых в рамках Программы.

16.1.3. Бонусная карта — карта участника бонусной программы, представляющая собой совокупность учетных и информационных данных об участнике, в том числе о количестве начисленных и списанных бонусов, а также о текущем балансе.

16.1.4. Компания — ИП Лыюров В.А., сеть магазинов «Автозаряд».

16.1.5. Особые условия обслуживания — право участника на получение скидок и использование бонусов при покупке товаров, работ и услуг Компании.

16.1.6. Партнер – юридические лица, которых компания привлекает к участию в Программе.

16.1.7. Списание бонусов — предоставление Компанией участнику особых условий обслуживания путем уменьшения стоимости покупки за счет бонусов.

16.1.8. Участник — физическое лицо, являющееся клиентом Компании и зарегистрированное в бонусной программе в установленном Компанией порядке.

16.2. Общие положения

16.2.1. Компания вправе в любое время вносить изменения в условия Бонусной программы. Такие изменения применяются с момента их опубликования и распространяются на отношения, возникшие после введения соответствующих изменений, если иное прямо не указано Компанией.

16.2.2. Компания вправе изменять перечень товаров, работ и услуг, в отношении которых начисляются или списываются бонусы, а также порядок начисления и списания бонусов.

16.2.3. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Бонусной программы.

16.2.4. Компания вправе отказать в участии в Бонусной программе в случае отсутствия технической или иной возможности на момент регистрации участника.

16.2.5. Компания вправе направлять участнику информацию о состоянии бонусного счета, начислении и списании бонусов, а также об изменении условий Бонусной программы в порядке, установленном отдельными документами Компании и правилами участия в программе.

16.2.6. Компания вправе прекратить участие в Бонусной программе любого участника и/или полностью либо частично скорректировать текущий баланс бонусов в случаях:

¾     возврата товара, работы или услуги, приобретенных в рамках Бонусной программы;

¾     несоблюдения условий настоящей Программы и публикуемых предложений Программы;

¾     совершения мошеннических действий, обмана, которые повлекли или могут повлечь вредоносные последствия для Компании или третьих лиц;

¾     злоупотребления особыми условиями обслуживания или подозрения в таком злоупотреблении;

¾     предоставления информации, вводящей в заблуждение Компанию, либо не соответствующей действительности;

¾     в соответствии с требованиями государственных органов;

¾     в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

16.2.7. Участник вправе отказаться от участия в Бонусной программе в любое время путем направления уведомления в адрес Компании.

16.2.8. В случае прекращения участия в Бонусной программе по основаниям, предусмотренным пунктами 16.2.6 и 16.2.7 настоящего раздела, начисленные бонусы аннулируются полностью или частично.

16.2.9. Бонусная программа действует на территории Российской Федерации.

16.2.10. Бонусная программа действует только в розничных магазинах Компании.

16.2.11. Бонусная программа предназначена для физических лиц — клиентов Компании. На юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия Бонусной программы не распространяются, если иное прямо не установлено Компанией.

16.3. Правила начисления бонусов

16.3.1. Бонусы начисляются участникам в размере 3%, 5%, 7% и 10% от покупки в зависимости от суммы, накопленной на карте:

• при накоплении на бонусной карте до 50 000 руб. возвращается 3% от покупки;
• при накоплении на бонусной карте до 100 000 руб. возвращается 5% от покупки;
• при накоплении на бонусной карте до 150 000 руб. возвращается 7% от покупки;
• при накоплении на бонусной карте свыше 150 000 руб. возвращается 10% от стоимости услуг СТО;
• вне зависимости от накопленной суммы на бонусной карте при покупке товаров из группы масел возвращается 2%;
• вне зависимости от накопленной суммы на бонусной карте при покупке товаров с минимальной наценкой возвращается до 2% на усмотрение Компании.

16.3.2. При покупке товаров, участвующих в акциях, бонусы не начисляются.

16.3.3. Бонусы, начисленные на бонусную карту участника, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу и используются только в порядке, предусмотренном настоящей Программой.

16.3.4. Бонусы начисляются на следующий день с момента совершения действий, указанных в пункте 16.3.1 настоящего раздела.

16.4. Правила списания бонусов

16.4.1. Участник вправе списывать бонусы из расчета 1:1, то есть один бонус дает скидку в размере 1 рубля.

16.4.2. Скидка, предоставляемая участнику при списании бонусов, уменьшает цену товаров в чеке в соответствии с условиями Бонусной программы.

16.4.3. Скидки в рамках Бонусной программы могут предоставляться в размере до полной стоимости покупки, если иное не указано на рекламных материалах Компании, Сайте, в социальных сетях Компании, правилах конкретной акции, либо не обусловлено техническими возможностями кассовой системы и требованиями законодательства.

16.4.4. Бонусы могут списываться при приобретении специальных товаров и услуг, представленных на рекламных материалах Компании, Сайте, в социальных сетях и в магазинах Компании, которые могут быть реализованы клиентам исключительно за бонусы.

16.4.5. Если иное не установлено Компанией в опубликованных условиях Бонусной программы, бонусы не имеют ограниченного срока действия.

16.5. Информирование участника

16.5.1. Компания вправе направлять участнику сервисные сообщения, связанные с участием в Бонусной программе, включая информацию о балансе бонусов, их начислении, списании и об изменении условий Бонусной программы. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются в порядке, предусмотренном отдельными документами Компании.

16.5.2. Периодичность направления такой информации определяется Компанией.

16.5.3. Участник вправе отказаться от получения информации от Компании, обратившись в любой магазин Компании, по телефону 8 (8212) 400-407 или по адресу электронной почты market@avtozaryad.ru.

16.6. Ограничение ответственности Компании

16.6.1. Участник самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность информации, связанной с его бонусной картой.

16.6.2. Компания не отвечает за невозможность использования Бонусной программы, некорректное отображение бонусного баланса, задержку начисления или списания бонусов, а также иные сбои в работе Бонусной программы, если такие обстоятельства возникли не по вине Компании, в том числе вследствие:

¾     неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Бонусной программы, либо сбоев в ее работе;

¾     проведения мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;

¾     установления государственного или муниципального регулирования, затрудняющего или делающего невозможным исполнение обязательств Компании полностью или в части;

¾     выполнения профилактических работ;

¾     наступления форс-мажорных обстоятельств, аварий или сбоев;

¾     передачи участником данных своего бонусного счета третьим лицам либо непроявления участником должной заботливости и осмотрительности при хранении данных, позволяющих получить доступ к бонусному счету.

16.6.3. В случае утраты доступа к бонусной карте, а также в случае выявления участником несанкционированного доступа к бонусной карте, участник обязан сообщить об этом в Компанию путем направления уведомления.

16.6.4. После получения уведомления, указанного в пункте 16.6.3 настоящего раздела, Компания производит блокировку бонусной карты.

16.6.5. Участник вправе получить новый доступ к бонусной карте с сохранением всей информации и баланса бонусов, которые были доступны до блокировки бонусной карты, произведенной в порядке, предусмотренном пунктом 16.6.5 настоящего раздела, при наличии у Компании технической возможности такой идентификации и восстановления.

РАЗДЕЛ 17. Заключительные положения и реквизиты Продавца

17.1. Электронный документооборот и юридическая сила переписки.

17.1.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений и сообщений, направленных по электронной почте (для Продавца — с адреса market@avtozaryad.ru, для Покупателя — с адреса, указанного при оформлении Заказа) или через Личный кабинет на Сайте.

17.1.2. Указанные каналы связи признаются Сторонами аналогом собственноручной подписи, а документы, переданные с их помощью, имеют полную юридическую силу и могут использоваться Сторонами в качестве письменных доказательств.

17.3. Автономность положений (делимость договора). Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности или неприменимости остальных положений Оферты.

17.4. Действие Оферты и архив редакций.

17.4.1. Настоящая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва или изменения Продавцом.

17.4.2. Дата публикации текущей редакции Оферты: 10.07.2026.

17.5. Персональные данные и политика конфиденциальности. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения договора купли-продажи. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных регламентируется отдельным документом — «Политикой конфиденциальности», размещенной на Сайте по адресу: [вставить ссылку на политику конфиденциальности].

17.6. Реквизиты Продавца.

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Лыюров Владимир Александрович

ОГРНИП: 304110134200157

ИНН: 110109917820

Юридический адрес: 168820, Республика Коми, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Малая, д. 1

Почтовый адрес / адрес для претензий и возвратов: 167002, Республика Коми, г. Сыктывкар, Сысольское ш., 86, магазин «Автозаряд»

Расчетный счет № 40802810500000016606 в ПАО «МТС-БАНК» г. Москва, БИК 044525232, Корр./счет 30101810600000000232

Электронная почта: market@avtozaryad.ru

Телефон: 8 (8212) 400-800